Twelve Ticketing

Voor al jouw ticketvragen

Nadat een betaling succesvol is afgerond, worden de tickets automatisch verzonden naar het e-mailadres dat ingevuld is bij het bestellen. Vergeet bij het zoeken naar de tickets in

Andere mailadressen (zoals werk- of studie)
Spambox van verschillende adressen
Aankoop via het mailadres van een vriend(in)

Het is ook mogelijk de tickets te downloaden door in te loggen in de ticketshop waar je de kaarten gekocht hebt. Klik hiervoor in de ticketshop rechtsboven op Inloggen (of maak een account aan via ‘Registreren’). Wanneer je inlogt met het emailadres waarmee je de tickets gekocht hebt, kan je daar de tickets opnieuw downloaden.

Zijn de tickets niet terug te vinden, neem dan contact met ons op via cs@twelveticketing.eu.

Vergeet hierbij niet je volledige naam, mailadres en kopie van betaling toe te voegen.

Wij kunnen dit voor je aanpassen. Stuur hiervoor een e-mail naar cs@twelveticketing.eu, vermeld daarin het juiste e-mailadres en voeg een kopie van je betaling toe. We zorgen dan dat het ticket opnieuw verzonden wordt naar het juiste e-mailadres.

Wanneer je naam verkeerd op het ticket staat of dezelfde naam op alle tickets staat is dit over het algemeen geen probleem. Het kan wel zo zijn dat bij sommige entrees een ID controle wordt gedaan. Om dit zeker te weten, kan je het beste contact opnemen met de organisatie waarvoor de kaarten gekocht zijn.

Tickets kunnen ook gescand worden vanaf een telefoon. Zorg hiervoor wel dat de helderheid van je scherm hoog genoeg staat.

Twelve Ticketing is enkel de ticketing provider. Inhoudelijke vragen - zoals openingstijden, programma, faciliteiten, etc. - kunnen wij niet beantwoorden. Hiervoor kan je contact opnemen met de betreffende organisatie.

Voor vragen naar aanleiding van het verkeerd aanschaffen van tickets kan contact opgenomen worden met de organisator.